A ausência de uma das fases na instalação elétrica faz com que parte do imóvel fique sem energia nas luzes e tomadas, além do chuveiro; e a outra parte permanece normal, deixando ainda as pessoas surpresas, pois ao abrirem a torneira do chuveiro acendem-se as luzes da residência.

Tal comportamento do chuveiro deve-se exatamente à falta de uma das fases na distribuição elétrica do imóvel. Toda e qualquer instalação de eletricidade possui além dos fios de neutro e de aterramento, dois fios de fases que possuem a força elétrica de 110 volts em cada um, e se distribuem de forma igual e equilibrada pela instalação elétrica, obedecendo à lógica do balanceamento das fases, de forma que se um fio fase vai para a iluminação, o outro supre de energia as tomadas de uso geral.

Este texto considera a cidade de SP, para outras localidades o sistema elétrico pode ser diferente, veja  Energia monofásica, bifásica e trifásica: explicação geral

Porém o chuveiro, como todo equipamento de alta potência elétrica (watts), possui dois fios de fases exclusivos para ele, somando a tensão de 220, e que naturalmente são bem mais grossos que os demais dentro da instalação elétrica e vindos diretamente do quadro de disjuntores, e com disjuntores à parte para este equipamento; e quando acontece o desaparecimento de uma das fases por algum defeito na instalação, ao se ligar o chuveiro a fase ainda ativa (110) circula na distribuição elétrica do imóvel percorrendo o fio da outra fase em falta, e portanto energizando tomadas e acendendo as luzes que estavam com os interruptores virados na posição de ligado.

Nesta situação, você deve em primeiro lugar verificar o disjuntor geral dentro da casa, desligando-o e religando; e se o problema não for sanado, você deve fazer o mesmo com os disjuntores do relógio de luz lá fora - imagem abaixo.

 Relógio de luz de imóveis térreos

Ou do centro de medição de energia do prédio no térreo, se você está em apartamento.

Cabinas que abrigam os medidores e disjuntores primários em prédios de apartamentos e conjuntos comerciais

No entanto o relógio de luz e os disjuntores dele podem também estar nos amários de energia elétrica, nos corredores externos dos apartamentos. Tome conhecimento de onde ficam perguntando na portaria do prédio.

Armário de energia elétrica predial

Também um mal contato ou rompimento de um fio neutro ou de fase já dentro da distribuição elétrica do imóvel faz com que parte do lugar fique totalmente sem energia, tanto nas luzes quanto nas tomadas; mas o chuveiro funciona, devendo-se neste caso verificar as emendas destes fios nas caixas de passagem e distribuição nos tetos, que são os pontos cheios de fios encobertos pelas luminárias - imagem abaixo.

Mas quando o chuveiro ao ser ligado aciona a iluminação, existe então um ou mais disjuntores danificados ou pode haver um defeito nos cabos que trazem a energia de fora para dentro do imóvel, como o rompimento de uma das fases.

Se a manobra nos disjuntores não surtiu efeito, o próximo passo será pegar um multímetro ou um teste e ver se está chegando 220 volts no disjuntor geral no quadro de disjuntores dentro do imóvel.

Coloque as pontas de prova do teste nos parafusos de cima do disjuntor, ou seja, em contato com os cabos grossos que entram nele

Se aparecer 220 no disjuntor, o defeito é dentro do lugar, mas se a leitura for de 110 volts, o problema é lá fora no relógio de luz, podendo ser uma avaria no disjuntor localizado ao lado do relógio quanto o rompimento de um dos cabos de força na entrada destes no poste do padrão de energia.

Cabos de entrada de eletricidade do padrão ligados à rede de energia. Quando a instalação elétrica do imóvel sofre uma falta de fase, é comum que um dos cabos das fases (no caso os fios das extremidades, de cor preta) esteja bastante carbonizado ou até mesmo rompido

Ou ainda na ligação com a rede da empresa de força elétrica.

Confirmando-se que não há 220 (mas 110) no relógio de luz, deve-se acionar a empresa de energia no 08007272196 (Enel - São Paulo), para que uma equipe venha e verifique a conexão elétrica da rede com os cabos do imóvel. Se o defeito for na rede, o reparo será efetuado sem custos para o consumidor.

Mas se afirmarem que o problema não é na rede, então provalvelmente é no poste do padrão de energia, e se for mexer nele tome cuidado; além da altura, que já representa perigo, os cabos estão energizados, e se forem descuidadamente manuseados podem dar choques e causar curto-circuitos perigosos, terminando em queimaduras e queda da escada.

Portanto, não se arrisque, chame um eletricista.

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