Falta de energia elétrica total

Em primeiro lugar, se você está em casa térrea vá até a rua e veja se a falta de energia não é geral, se as outras casas também não estão na mesma situação. Se está em prédio, interfone na portaria e pergunte. 

Se está tudo normal lá fora, dirija-se então até ao quadro de disjuntores e desarme e arme o disjuntor maior que houver, ele é o disjuntor geral, ou seja, o disjuntor que controla toda a energia elétrica no imóvel. Se não souber qual é ele, faça isso então com todos os disjuntores do quadro.

Quadro de disjuntores

Disjuntor geral tipo DR

Disjuntor geral comum

Se o disjuntor cair de novo e de forma rápida, e especialmente se fizer algum barulho ou faíscar, existe um curto-circuito e então clique aqui, mas se ele armar normalmente, continue lendo este texto.

Se a energia não foi restabelecida, desligue e religue agora todos os disjuntores do quadro.

Se não solucionou, procure pelo medidor de consumo elétrico (relógio) lá fora e desarme e arme todos os disjuntores que encontrar junto ao medidor.

Caixa de aço que abriga o disjuntor do relógio de luz

Se você está em um prédio, informe na portaria que a sua unidade está sem energia, e que é preciso ir ao centro de medição do prédio fazer a verificação dos disjuntores primários do seu imóvel. Ao chegar lá, se os disjuntores do seu relógio estiverem ligados, desligue e religue-os.

 Centro de medição de energia elétrica 

Normalmente nos prédios novos (antigos também podem ter esta configuração, pergunte na portaria como é no seu edifício) os medidores de energia e disjuntores dos apartamentos encontram-se nos amários que acomodam os sistemas de energia elétrica presentes nos corredores externos, chamados de shafts ou centro de medição. 

Armário das interconexões de energia elétrica em corredor de prédio

Se nada disso restabeleceu a eletricidade, então a anomalia pode estar nos cabeamentos ou em algum disjuntor estragado - disjuntores podem armar sem deixar passar a energia - e você vai precisar de chamar um eletricista capacitado para resolver o problema.